Retours et réclamations

Mise à jour : 15 octobre 2026

Retour et réclamation

Pour un retour sans motif, consultez la rétractation. Pour un défaut, écrivez à [email protected] ou à l’adresse de la société en décrivant le problème, le recours souhaité et les informations permettant d’identifier l’achat. Les photos peuvent aider, mais ne sont pas obligatoires ; une facture n’est pas la seule preuve admise.

Les recours légaux sont sans frais dans les conditions applicables. Emballage d’origine, autorisation préalable et formulaire particulier ne sont pas des conditions générales. Le délai de rétractation de 14 jours ne limite pas la garantie légale. Les conditions de vente précisent les garanties et recours.