Politique de confidentialité

Mise à jour : 15 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Neopak Sp. z o.o.
Wolica, Aleja Katowicka 60, 05-830 Nadarzyn, Pologne
KRS: 0001046477 · NIP: 5223264566 · VAT UE: PL5223264566 · REGON: 525841500 · BDO: 000613585
1 000 200,00 PLN
[email protected] · +48 22 853 16 89

Cette politique concerne neopak24.fr. Contact pour les données : [email protected].

2. Finalités et bases légales

Les coordonnées, adresses, commandes et références de paiement servent aux mesures précontractuelles et à l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD), ainsi qu’aux obligations fiscales et comptables (point c). Le compte facultatif répond à votre demande de ce service. Réclamations et rétractations relèvent des bases contractuelles et légales. Les autres demandes, la sécurité, la prévention des abus et la défense de droits reposent sur nos intérêts légitimes (point f).

3. Destinataires

OVHcloud héberge la boutique et Cloudflare diffuse et protège le site ; ces services traitent notamment l’adresse IP, l’heure, l’URL demandée et des informations du navigateur. Le transporteur choisi reçoit les données utiles à la livraison. Lorsqu’ils sont proposés et sélectionnés, Stripe, ses partenaires ou PayPal traitent le paiement ; les coordonnées de carte sont saisies auprès du prestataire. Si vous choisissez PayPal, les données nécessaires à la transaction et aux contrôles de sécurité lui sont transmises. EmailLabs gère les courriels transactionnels configurés et Microsoft 365 la correspondance de l’entreprise. Le personnel habilité et les prestataires informatiques ou comptables reçoivent les données nécessaires. Les commandes peuvent être transférées à Neopak.Center/Subiekt pour leur exécution et la comptabilité. Les autorités reçoivent les données exigées par la loi.

4. Fonctions facultatives

La newsletter nécessite un consentement distinct (article 6, paragraphe 1, point a), révocable par le lien de désinscription sans effet sur la licéité antérieure. Si la fonction est disponible, Klaviyo gère l’inscription et sa confirmation. Vous déclenchez la connexion Google ou Facebook ; nous recevons les données d’identité et d’adresse électronique nécessaires au compte. La connexion classique reste possible. Une recherche facultative d’adresse ou de société transmet la requête au fournisseur indiqué à côté de la fonction ; la saisie manuelle reste possible. L’alerte de disponibilité concerne le produit demandé, nécessite confirmation et expire après 90 jours. Un avis approuvé peut publier le nom affiché et le texte, jamais l’adresse électronique.

5. Cookies et mesure des courriels

Consultez les informations sur les cookies. Les traceurs publicitaires ou analytiques non nécessaires exigent le consentement préalable applicable. Pour les messages transactionnels envoyés via notre compte EmailLabs, le suivi des ouvertures et des clics sur les liens est désactivé. Des journaux techniques d’envoi, de livraison et d’erreurs peuvent toujours être traités pour assurer le fonctionnement et la sécurité de la messagerie. Cette désactivation n’efface pas les données recueillies auparavant.

6. Conservation et transferts

Les commandes et factures sont conservées pendant les durées fiscales et comptables obligatoires ; la correspondance pendant le traitement et les délais de prescription pertinents. Les données du compte restent pendant son utilisation, sous réserve d’obligations distinctes. Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées. Les réseaux internationaux de prestataires peuvent traiter hors EEE avec une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander des informations et, le cas échéant, une copie des garanties.

7. Droits

Sous les conditions du RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, retrait du consentement et opposition aux intérêts légitimes ; l’opposition à la prospection directe est possible à tout moment. Une vérification proportionnée d’identité peut être nécessaire. Vous pouvez saisir la CNIL ou l’autorité polonaise UODO. La boutique ne prend pas de décisions exclusivement automatisées ayant des effets juridiques ou comparables ; les prestataires de paiement réalisent leurs propres contrôles. Les données indispensables à la commande conditionnent son exécution ; les autres sont facultatives.